中国银行手机银行网银密码是8--20位,必须是英文加数字。最少8位,最多20位。用户名则是6--20位。首次使用中行手机银行：“中银掌上行”采用手机号作为默认用户名，登录时，无需输入用户名，只需选择相应运营商，即进行身份验证。身份验证成功，出现登录页面，请选择客户登录。若您的身份已验证成功，而使用的手机为非主流机型，建议您选择兼容性测试，确保您的手机能正常显示“中银掌上行”页面。登录“中银掌上行”，若想使用全部功能，请输入动态口令。首次登录，系统会提示您修改登录密码，密码修改成功后您就需要用新的密码登录网上银行。为了您的账户资金安全，建议您设定安全级别较高的密码(数字和英文字母混合)，并对密码定期进行修改。登录成功，即可进入欢迎页面，上面显示了您的登录历史记录，点击功能导航，即可展现“中银掌上行”理财版的全部功能。
可以通过“个人设定”中的“修改密码”功能重新设置您的手机银行密码。密码为8-20位长度的数字或英文字母，修改后的密码将会在您下次登录手机银行时生效。我们建议您定期修改手机银行密码，并避免使用过于简单或有规律性的手机银行密码，以提高使用手机银行的安全性。如果忘记中行手机银行密码可以使用下面方法重置。方式一：需要您本人携带在已关联进手机银行中的任意一张存折或借记卡以及开立该账户的有效身份证件到中国银行任意一家营业网点柜台办理密码重置。方式二：如您注册手机银行时使用的借记卡已开通电话银行服务，您可以通过手机银行登录页面上""忘记密码""功能自助找回。自助找回过程中，须验证该银行卡的电话银行密码。
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